Van 11 verschillende intranetten terug naar 1 Europees intranet
Arcadis is enorm gegroeid en de behoefte voor een gestructureerd intern communicatie beleid is ontstaan. Dit resulteerde in het gebruik van elf verschillende intranetten die werden gebruikt door heel Europa. Niet alleen zag het er per land anders uit en was het gebruik anders, ook vonden medewerkers het moeilijk om de juiste informatie te vinden in al deze verschillende platformen.
Kathi Wimmer: “Voor onze medewerkers was het erg moeilijk om met elkaar in verbinding te komen en de juiste informatie te vinden. Ook al voeren wij ons werk uit/opereren wij als één bedrijf, was het moeilijk voor iemand in Frankrijk om toegang te krijgen tot informatie uit Duitsland. Vanuit een interne communicatie perspectief, was het moeilijk om in contact te komen met het team en ons merk en onze strategie te communiceren. Er was geen mogelijkheid tot virtuele interactie; nieuws werd alleen top-down gepubliceerd. Een voorbeeld hiervan is dat een nieuws item op alle elf de intranetten een keer geüpload moest worden. Dit kostte onnodig veel tijd, zeker als er een noodbericht gecommuniceerd moest worden.”
“Maar ook vanuit een IT perspectief was het lastig om samen te werken.” Zegt Karin van der Lustgraag. “We gebruikte verschillende platformen en zelfs verschillende versies, zo gebruikte wij bijvoorbeeld SharePoint 2007 en 2010. En omdat dit allemaal verschillende losstaande intranet platformen waren, koste het veel tijd en moeite op het gebied van onderhoud en support om deze intranetten werkende te houden.”
Kathi Wimmer: “Voor onze medewerkers was het erg moeilijk om met elkaar in verbinding te komen en de juiste informatie te vinden. Ook al voeren wij ons werk uit/opereren wij als één bedrijf, was het moeilijk voor iemand in Frankrijk om toegang te krijgen tot informatie uit Duitsland. Vanuit een interne communicatie perspectief, was het moeilijk om in contact te komen met het team en ons merk en onze strategie te communiceren. Er was geen mogelijkheid tot virtuele interactie; nieuws werd alleen top-down gepubliceerd. Een voorbeeld hiervan is dat een nieuws item op alle elf de intranetten een keer geüpload moest worden. Dit kostte onnodig veel tijd, zeker als er een noodbericht gecommuniceerd moest worden.”
“Maar ook vanuit een IT perspectief was het lastig om samen te werken.” Zegt Karin van der Lustgraag. “We gebruikte verschillende platformen en zelfs verschillende versies, zo gebruikte wij bijvoorbeeld SharePoint 2007 en 2010. En omdat dit allemaal verschillende losstaande intranet platformen waren, koste het veel tijd en moeite op het gebied van onderhoud en support om deze intranetten werkende te houden.”